Entstanden aus Erfahrung in der Pflege
Wir möchten Menschen nicht einfach nur von A nach B fahren, sondern ihnen das Gefühl geben, dass sie sich auf ihre Beförderung verlassen können.
Wir kennen die Pflege von innen.
Wir kommen selbst aus der Pflege und haben über viele Jahre erlebt, welche Herausforderungen Patientinnen, Patienten und Angehörige rund um Krankenfahrten beschäftigen. In der täglichen Arbeit mit pflegebedürftigen Menschen haben wir immer wieder gesehen, wie wichtig eine zuverlässige Krankenbeförderung ist.
Gleichzeitig haben uns Patientinnen und Patienten von ihren Erfahrungen erzählt. Genau daraus ist Kompass Mobil entstanden.
Drei Erfahrungen, die uns begleitet haben
Lange Wartezeiten
Ein Fahrzeug, das nicht kommt, kostet Ruhe – vor einem Termin, der wichtig ist.
Unsicherheit
Niemand weiß, wann genau der Fahrer kommt und wer einen wirklich anruft.
Fehlende Abstimmung
Bedürfnisse gehen auf dem Weg zwischen Praxis, Kasse und Fahrdienst verloren.
Eine gute Fahrt ist mehr als Pünktlichkeit.
Wir kennen nicht nur die organisatorische Seite einer Krankenfahrt, sondern auch die Perspektive der Menschen, die auf diese Unterstützung angewiesen sind. Es geht um Geduld, Respekt und darum, sich in den Fahrgast hineinzuversetzen.
Ein Arzttermin, eine Dialysebehandlung oder ein Klinikbesuch kann belastend sein. In solchen Situationen möchten wir ein verlässlicher Teil des Tagesablaufs sein.
Wir haben uns selbstständig gemacht, weil wir überzeugt sind, dass zuverlässige Beförderung auch herzlich sein kann. Genau dafür steht unser Leitsatz: Mit Herz sicher ans Ziel.
Vier Grundsätze, nach denen wir fahren
Zuverlässigkeit
Wir halten, was wir zugesagt haben.
Pünktlichkeit
Die Abholzeit passt zum Behandlungstermin.
Menschlichkeit
Geduld und Respekt, auch wenn es langsam geht.
Vertrauen
Sie wissen, wer Sie fährt und wer Sie anruft.
Fahrt anfragen oder einfach anrufen.
Eine Anfrage ist kein Auftrag. Wir besprechen zuerst gemeinsam, was Sie brauchen, und Sie entscheiden danach in Ruhe.